{"id":7126,"date":"2026-02-06T07:51:37","date_gmt":"2026-02-06T07:51:37","guid":{"rendered":"https:\/\/test.ejerome.net\/?page_id=7126"},"modified":"2026-03-16T10:27:29","modified_gmt":"2026-03-16T10:27:29","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/campingcitecarcassonne.com\/index.php\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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Camping : R\u00e9servation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pour toute r\u00e9servation de groupe, vedez d’abord contacter le camping par mail.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Non, la place est attribu\u00e9e lors du traitement de la r\u00e9servation. Cependant vous pouvez nous indiquer vos pr\u00e9f\u00e9rences (soleil, ombre, pr\u00e8s des sanitaires, etc.) dans l\u2019encadr\u00e9 \u00ab remarques \u00bb sur le site de r\u00e9servation.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Vous pouvez en louer sur place selon disponibilit\u00e9 ou nous envoyer un mail pour en r\u00e9server. Uniquement pour les mobil-homes.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Seul les mobil-homes de 29m2 et plus sont \u00e9quip\u00e9s de la t\u00e9l\u00e9vision.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Seul les mobil-homes de 29m2 sont climatis\u00e9s.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Le linge de lit n\u2019est pas fourni. Cependant vous pouvez prendre l\u2019option \u00ab\u00a0lits faits\u00a0\u00bb lorsque vous r\u00e9servez et des draps seront d\u00e9j\u00e0 sur les couchages \u00e0 votre arriv\u00e9e. Par contre couvertures et oreillers sont fournis.<\/p>

Le linge de toilette n\u2019est pas fourni.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Oui, par exemple si vous \u00eates 4 personnes et un b\u00e9b\u00e9, il faudra prendre un mobil-home pr\u00e9vu pour au moins 5 personnes.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Un acompte de 30% doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 pour que la r\u00e9servation soit prise en compte et le solde du s\u00e9jour doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 30 jours avant votre arriv\u00e9e.<\/p>

Si la r\u00e9servation est effectu\u00e9e moins de 30 jours avant la date d\u2019arriv\u00e9e, la totalit\u00e9 du s\u00e9jour devra \u00eatre r\u00e9gl\u00e9e \u00e0 la r\u00e9servation.<\/p>

Le camping se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler une r\u00e9servation si le solde n\u2019est pas r\u00e9gl\u00e9 dans les temps.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Vous devez remplir le bulletin de r\u00e9servation que nous pouvons vous envoyer par mail ou par courrier et nous le renvoyer par courrier avec l\u2019acompte de 30% ou le montant total en fonction de la date d’arriv\u00e9e.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si l\u2019arriv\u00e9e est pr\u00e9vue dans plus de 30 jours, vous pouvez choisir le montant que vous souhaitez r\u00e9gler, en dehors de l\u2019acompte de 30%. Si l\u2019arriv\u00e9e est pr\u00e9vue dans moins de 30 jours, la totalit\u00e9 sera \u00e0 r\u00e9gler.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Vous ne pouvez pas r\u00e9gler le solde le jour de votre arriv\u00e9e au camping.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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La taxe de s\u00e9jour est de 0,86\u20ac par nuit. Seules les personnes majeures doivent la r\u00e9gler. La taxe sera \u00e0 r\u00e9gler au moment de votre arriv\u00e9e au camping.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Oui, 2 cautions sont demand\u00e9es lors de votre arriv\u00e9e. 300 \u20ac pour le mobil-home et 50 \u20ac pour le m\u00e9nage pour nous assurer que le mobil-home sera rendu propre.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Non c\u2019est interdit. S\u2019il faut installer une tente, il faut r\u00e9server un emplacement pr\u00e9vu \u00e0 cet effet.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Il faut pr\u00e9venir le camping le plus t\u00f4t possible. Nous vous conseillons de souscrire une assurance annulation lors de votre r\u00e9servation car en cas d\u2019annulation, aucun remboursement ne sera fait sans cette assurance. Si vous l\u2019avez souscrite, il faut contacter l\u2019assureur directement (mettre le lien de l\u2019assurance)<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Les arriv\u00e9es mobil-homes se font \u00e0 partir de 16h00. Si le locatif est pr\u00eat avant, vous pourrez en disposer sinon il faudra patienter. Vous pourrez cependant laisser les cautions et r\u00e9gler les taxes de s\u00e9jour d\u00e8s votre arriv\u00e9e pour gagner du temps.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Camping : G\u00e9n\u00e9ral <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les r\u00e9servations se font uniquement sur notre site internet . En basse saison pour un un minimum de 2 nuits et en haute pour un minimum de 4 nuits.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Sur un emplacement, oui , mais sans r\u00e9servation Il faudra vos enregistrer \u00e0 la r\u00e9ception au moment de votre arriv\u00e9e, sans garantie de disponibilit\u00e9<\/p>

Dans un mobil-home, non, sans r\u00e9servation ils sont disponibles pour 2 nuits, sans garantie de disponibilit\u00e9s.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Oui. Il faudra vous enregistrer \u00e0 la reception lors de votre arriv\u00e9, muni d’une pi\u00e8ce d’identit\u00e9. Il n\u2019y a pas de minimum de nuits requis pour les emplacements, cependant nous ne louons les mobil-homes que pour un minimum de 2 nuits selon nos disponibilit\u00e9s.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Non, vous ne pouvez pas visiter le camping avant de vous enregistrer et il n\u2019est pas possible de choisir sa place. Si l\u2019emplacement attribu\u00e9 ne vous convient pas, vous pouvez demander \u00e0 changer \u00e0 la r\u00e9ception, munie de la carte magn\u00e9tique et dans la mesure du possible. Si malgr\u00e9 tous nos efforts vous ne souhaitez pas rester dans le camping, le s\u00e9jour peut \u00eatre rembours\u00e9 dans les 30 minutes qui suivent votre arriv\u00e9e.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Pour avoir un emplacement vous devez pr\u00e9senter une pi\u00e8ce d’identit\u00e9 avec photo Les documents fournis par divers organisation ANWB, ACSI, Camping Card, etc… ne sont pas consid\u00e9r\u00e9s comme des pi\u00e8ces d’identit\u00e9.<\/p>

Il fauda aussi nous donner le num\u00e9ro de la plaque d’immatriculation de votre\/vos v\u00e9hicule(s) ainsi qu’un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone portable.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLes animaux sont-ils accept\u00e9s ? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Oui, dans la limite de 2 par emplacements et 1 par mobil-home.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQuand doit-on payer ? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Pour une arriv\u00e9e en direct il n’est pas possible de r\u00e9gler ou de r\u00e9server l’emplacement par t\u00e9l\u00e9phone.Le r\u00e8glement se fait \u00e0 l’arriv\u00e9e, il est conseill\u00e9 de r\u00e9gler un minimum de nuits et de prolonger votre s\u00e9jour si n\u00e9cessaire car nous ne pourrons pas vous rembourser en cas de d\u00e9part anticip\u00e9.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAcceptez-vous les bons Vacaf, les cartes ACSI ? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Non, nous ne sommes par un camping agr\u00e9\u00e9 Vacaf ni ACSI ni aucune autre cartes ne sont recevables sur le camping.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPuis-je onstaller 2 camping-cars, 2 vans sur un emplacement ? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Non , il faudra prendre 2 emplacements ?\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tJ\u2019ai un emplacement\/un mobil-home, des amis peuvent-ils me rendre visite ? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Oui, il suffit que les visiteurs se pr\u00e9sentent \u00e0 la r\u00e9ception et nous laissent une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 le temps de leur visite. Les v\u00e9hicules devront rester sur le parking ext\u00e9rieur. En basse saison les visiteurs peuvent rester jusqu\u2019\u00e0 22h et en haute saison jusqu\u2019\u00e0 minuit.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Oui. Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, \u00e0 votre arriv\u00e9e un bracelet du camping vous est fourni et vous devez le porter tout le long de votre s\u00e9jour. Si le bracelet n\u2019est pas port\u00e9, l\u2019acc\u00e8s au camping et \u00e0 ses installations pourra vous \u00eatre refus\u00e9.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Les arriv\u00e9es emplacements se font \u00e0 partir de 13h00. Si l\u2019emplacement est libre avant, vous pourrez y acc\u00e9der<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tA quelle heure doit-on partir ? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Emplacement : Les d\u00e9parts doivent se faire au plus tard \u00e0 12h. En moyenne et basse saison vous pouvez prendre un d\u00e9part tardif et lib\u00e9rer l’emplacement au plus tard \u00e0 17h pour un suppl\u00e9ment de 5\u20ac. Cette option n’est pas disponible en haute saison.<\/p>

Mobil-home : Les d\u00e9parts se font entre 8h et 10h selon horaires disponibles pour l’\u00e9tats des lieux de d\u00e9part.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Nos infrastructures<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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L\u2019acc\u00e8s \u00e0\u00a0la piscine est r\u00e9serv\u00e9 exclusivement aux clients du camping. Le port du bracelet est obligatoire, sans ce dernier, l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la piscine vous sera syst\u00e9matiquement refus\u00e9. La piscine n\u2019est pas chauff\u00e9e.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\u00a0<\/p>

Oui, il y a 3 machines \u00e0 laver et 2 s\u00e8che-linges. La machine co\u00fbte 7\u20ac (lessive incluse) et le s\u00e8che-linge 5\u20ac, cela fonctionne avec des pi\u00e8ces de 2\u20ac, 1\u20ac et 0,50\u20ac. Il est interdit d\u2019ajouter son propre d\u00e9tergent, cela pourrait gravement d\u00e9t\u00e9riorer les \u00e9quipements.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Les feux sont interdits sur les emplacements. Il vous faudra utiliser les barbecues \u00e0 charbon mis \u00e0 disposition dans le camping. Sinon il vous faudra utiliser un barbecue \u00e9lectrique<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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10 amp\u00e8res.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Aire de camping-car <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Non les r\u00e9servations ne sont pas disponibles pour l\u2019aire de camping-car, il est conseill\u00e9 de se pr\u00e9senter en journ\u00e9e pour obtenir une place sur l\u2019aire de camping-car\u00a0?<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Non, l\u2019aire de camping-car est ind\u00e9pendante du camping et le paiement se fait exclusivement en carte bancaire directement \u00e0 la borne d\u2019enregistrement. Aucun autre type de r\u00e8glement n\u2019est possible.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Pour les clients de l\u2019aire de camping-car, l\u2019acc\u00e8s au camping est interdit. Vous pouvez demander des informations touristiques \u00e0 la r\u00e9ception ou utiliser le snack-bar. L\u2019acc\u00e8s aux sanitaires se fait avec un suppl\u00e9ment mais l\u2019acc\u00e8s aux services du camping (Wi-Fi, Piscine, Aire de jeux\u2026) n\u2019est pas autoris\u00e9.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Non toute sortie du v\u00e9hicule de l\u2019aire de camping-car est consid\u00e9r\u00e9e comme \u00e9tant d\u00e9finitive si vous souhaitez rentrer \u00e0 nouveaux sur l\u2019aire il vous faudra payer une nouvelle nuit<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Camping : R\u00e9servation R\u00e9servation de groupes Pour toute r\u00e9servation de groupe, vedez d’abord contacter le camping par mail. Puis-je choisir ma place\/ mon mobil-home Non, la place est attribu\u00e9e lors du traitement de la r\u00e9servation. Cependant vous pouvez nous indiquer vos pr\u00e9f\u00e9rences (soleil, ombre, pr\u00e8s des sanitaires, etc.) dans l\u2019encadr\u00e9 \u00ab remarques \u00bb sur le[…]<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-7126","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/campingcitecarcassonne.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7126","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/campingcitecarcassonne.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/campingcitecarcassonne.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/campingcitecarcassonne.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/campingcitecarcassonne.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7126"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/campingcitecarcassonne.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7126\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7324,"href":"https:\/\/campingcitecarcassonne.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7126\/revisions\/7324"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/campingcitecarcassonne.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7126"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}